Chính Sách Bảo Mật bk8r

bk8r ("chúng tôi", "nền tảng") coi việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách thức chúng tôi tiếp cận toàn bộ vòng đời của dữ liệu — từ thời điểm thu thập cho đến khi xóa bỏ — theo nguyên tắc minh bạch và có trách nhiệm.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại bk8r.onl.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có tương tác với nền tảng.
• Người dùng truy cập qua ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào do bk8r vận hành.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.

bk8r thu thập dữ liệu theo ba nhóm chính dưới đây. Mọi dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng và được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Chúng tôi thu thập dữ liệu thông qua các kênh sau:

• Đăng ký tài khoản: Thông tin bạn cung cấp trực tiếp khi tạo tài khoản bk8r, bao gồm họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD, hộ chiếu) khi bạn yêu cầu nâng cấp hạn mức hoặc rút tiền lần đầu.
• Giao dịch tài chính: Thông tin được tạo tự động mỗi khi bạn thực hiện nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược trên nền tảng.
• Tương tác dịch vụ: Lịch sử chat với bộ phận hỗ trợ, phản hồi khảo sát, yêu cầu khiếu nại.
• Dữ liệu kỹ thuật tự động: Cookie, pixel theo dõi và nhật ký máy chủ được ghi nhận khi bạn truy cập nền tảng.
• Nguồn bên thứ ba đã được xác thực: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác nhận tính hợp lệ của giao dịch.

bk8r sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và xác thực tài khoản người dùng; xử lý đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác và kịp thời.
• Xác minh tuổi & danh tính: Đảm bảo rằng chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ cá cược.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi rửa tiền, tạo tài khoản giả mạo hoặc lợi dụng chương trình khuyến mãi bất hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 và giải quyết khiếu nại.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo & tiếp thị: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận (opt-in). Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.

bk8r không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi nhận dữ liệu phiên tối thiểu để cung cấp trải nghiệm game.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (không chứa thông tin định danh cá nhân) có thể được chia sẻ với công cụ phân tích hiệu suất.

Tất cả bên thứ ba được bk8r lựa chọn đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

bk8r sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành tài khoản và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa khác của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của bk8r.

bk8r triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ bk8r đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trong cơ sở dữ liệu — không ai có thể đọc dưới dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến nghị kích hoạt 2FA để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi lại.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và phản ứng với các hoạt động bất thường trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

bk8r chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu kiểm toán tài chính và pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo thông lệ tài chính quốc tế.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa bỏ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn sau mỗi phiên đăng nhập hoặc sau 30 ngày không hoạt động.

Khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

Người dùng bk8r có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà bk8r đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp (ví dụ: khi bạn đóng tài khoản và không còn nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp — có hiệu lực ngay lập tức.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Họ tên – ID tài khoản]". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Dịch vụ của bk8r hoàn toàn không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại bk8r, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để xử lý nhanh chóng.

bk8r có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được cập nhật để phản ánh phiên bản mới nhất.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của bạn.